Les événements indésirables : déclaration – gestion – prévention
Thématique : Hygiène, qualité et gestion des risques
2j
Objectifs
- Comprendre ce qu’est un risque.
- Comprendre les différentes étapes et la finalité du circuit de signalement et de traitement des évènements indésirables.
- Utiliser des outils permettant de rechercher, d’analyser et de hiérarchiser les causes de la survenue d’un évènement indésirable.
- Accompagner la recherche de solutions d’amélioration (protection, prévention, …).
- Connaître les approches a posteriori et a priori pour contribuer à leur mise en œuvre.
- Participer à l’analyse des causes approfondies en cas de survenue d’un évènement indésirable associé aux soins.
Parcours pédagogique
- Contours et périmètre des événements indésirables :
Enjeux de la sécurité des soins et de l’amélioration de la qualité
Définitions des termes : risque iatrogène, évènements indésirables en santé
Les concepts de base de la gestion des risques :
Le scénario conduisant à l’évènement indésirable, le modèle de Reason,
La gestion des risques : de l’approche curative à l’approche préventive - Les préalables à la mise en œuvre d’une gestion des risques efficace
Connaître le contexte général des risques dans l’établissement
Assimiler les incidences multiples de la gestion des risques sur la gestion de l’établissement : aspects financier, technique, organisationnel, humain - Construire une cartographie pertinente des risques
Etablir une cartographie en fonction des pratiques et du secteur d’activité
Objectif : avoir une vision plus globale de la gestion des risques - Structurer la gestion des risques et mettre en place un plan d’action préventif approprié
Analyse des différentes démarches de gestion des risques
Outils et méthodes, approches recommandées par l’HAS
– Hiérarchiser les différents risques
– Elaborer un plan d’actions
– Définir des indicateurs de suivi
– Mettre en place un retour d’expérience (REX)
Les méthodes de traitement des évènements indésirables :
– La méthode de résolution de problème,
– La méthode ALARM,
– Les 5M : des outils génériques d’analyse systémique et recherche de causes profondes - Gérer les Fiches d’Evènements Indésirables (FEI)
Faire remonter le problème au service concerné : prévenir le service, enregistrer le problème, établir un plan d’action de correction
Méthode pédagogique
- Apports théoriques
- Analyse de la pratique
- Etude de cas
- Apport méthodologique, proposition d’outils
Public
Tout professionnel de santé, directeur, professionnels impliqués dans la gestion des risques
Prérequis
Aucun
Intervenant
Gestionnaire des risques associés aux soins
Tarifs
Nous consulter
Effectif : 12 personnes maximum
Durée : 2 jours
Dates : à déterminer
Horaire : 9h – 17h
Lieu : sur site
Méthode d’évaluation
Évaluation de la qualité de la formation.
Évaluation de l’acquisition des connaissances.
Une dynamique
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